Forma i koszty dostawy

Forma dostawy

Przesyłki niezawodnie dostarczamy we współpracy z:

Wysyłka do paczkomatu dostępna jest dla mniejszych lamp — maksymalne wymiary lampy to 38 x 32 x 58 cm, maksymalna waga: 25 kg.

Wysyłka kurierem z przedpłatą dostępna jest dla wszystkich produktów w sklepie.

Wysyłka kurierem za pobraniem dostępna jest dla wszystkich produktów w sklepie.

Koszty dostawy

U nas ZA WYSYŁKĘ PŁACISZ TYLKO RAZ.
Koszt dostawy jest stały, bez względu na ilość zakupionego towaru.

Dostawa – warunki ogólne

Dostawa produktów do Klientów odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich.

Termin realizacji zamówienia podany jest przy każdym produkcie na stronie Sklepu.

Dostawy realizowane są wyłącznie w dni robocze, z wyłączeniem sobót, w godzinach pracy firmy kurierskiej.

Każdy towar dostępny w magazynie w przypadku płatności online wysyłamy zaraz po zaksięgowaniu pieniędzy na naszym koncie. Przesyłki dostarcza firma kurierska i zazwyczaj zajmuje to 1-2 dni roboczych.

Przy płatności tradycyjnym przelewem internetowym, czas otrzymania paczki wydłuża się o czas realizacji przelewu.

Koszty dostawy podane są opisie produktu. Można je również sprawdzić, dodając dany produkt do Koszyka.

Pracownicy firm kurierskich nie mają obowiązku wcześniejszego kontaktu telefonicznego z Klientem i ustalenia godziny doręczenia przesyłki. Takie działanie wynika tylko i wyłącznie z ich dobrej woli.

Przy odebraniu przesyłki Kupujący powinien sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W razie stwierdzenia naruszenia, uszkodzenia opakowania Kupujący ma prawo odmówić przyjęcia przesyłki. Każdą otrzymujący przesyłkę Kupujący powinien otworzyć w obecności kuriera i sprawdzić, czy nie została uszkodzona w czasie transportu. W razie uszkodzenia powinien sporządzić protokół szkody.

Przy każdym produkcie na stronie sklepu znajduje się informacja o dostępności produktu i jego czasie realizacji. Podane czasy są orientacyjne i mogą ulec wydłużeniu lub skróceniu, o czym Klient zostanie poinformowany mailowo.

PYTANIA I ODPOWIEDZI

W jakich godzinach dostarczacie przesyłki?

Kurierzy  dostarczają przesyłki w dni robocze, najczęściej w godzinach 8.00 – 18.00. Wszystko zależy od miejsca dostawy, warunków pogodowych oraz samego spedytora.

Czy kurier zadzwoni przed doręczeniem przesyłki?

• W większości przypadków kurierzy dzwonią do odbiorców przesyłek, ale nie możemy tego zagwarantować – kurier nie ma takiego obowiązku. 

Co jeśli przesyłka kurierska się opóźnia?

Najprościej skontaktować się z wybraną podczas zakupów firmą kurierską i podać numer przesyłki. 

• GLS Polska pod numerem tel. +48 46 814 82 20 oraz na stronie przewoźnika
• Interweniować można też w naszym Biurze Obsługi Klienta pod nr tel. +48 795 014 831 – (pon – sob w godz. 10.00-18.00) lub korzystając z formularza kontaktowego.

UWAGA! Prosimy o sprawdzenie przesyłki przed odbiorem. W razie uszkodzenia podczas transportu prosimy o sporządzenie przy kurierze protokołu szkody i skontaktowanie się naszym Biurem Obsługi Klienta.